Returer & Byten

Wir bei Outdoors Nordic möchten, dass Sie sich beim Einkaufen bei uns immer sicher fühlen.

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ist in Übereinstimmung mit den geltenden Verbraucherschutzgesetzen und den Anforderungen von Klarna erstellt.

Widerrufsrecht und Rücksendungen ▼

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware zu widerrufen.

Kunden tragen stets die Kosten für die Rücksendung, unabhängig davon, in welchem Land sie wohnen.

Bei einem Größentausch übernehmen wir die Rücksendekosten, jedoch muss der Kunde uns zunächst per E-Mail kontaktieren und genau angeben, um welches Produkt und welche Größe es sich handelt.

Wir empfehlen, uns immer zu kontaktieren, bevor Sie eine Rücksendung vornehmen, auch wenn es sich nicht um einen Größentausch handelt.

So senden Sie ein Produkt zurück ▼

Um ein Produkt zurückzusenden, gehen Sie bitte wie folgt vor (gemäß den Richtlinien von Klarna):

Senden Sie eine E-Mail an info@outdoorsnordic.com mit:
- Ihrem vollständigen Namen
- Bestellnummer
- Grund der Rücksendung oder Wunsch nach Größentausch
Verpacken Sie den Artikel in der Originalverpackung (oder einer gleichwertigen schützenden Verpackung).
Senden Sie die Rücksendung an unsere Rücksendeadresse:
Outdoors Nordic – Returns
Uppsalavägen 14, 74742 Gimo
Uppsala Län, Schweden
Bewahren Sie immer die Sendungsnummer und die Quittung der Sendung auf.

Erstattungsbedingungen ▼

Eine Rückerstattung wird gewährt, wenn:

Das Produkt bei Lieferung beschädigt oder defekt ist.
Das Produkt nicht der Beschreibung auf unserer Website entspricht.
Sie Ihren Kauf innerhalb der Widerrufsfrist stornieren.

Rückerstattungsprozess ▼

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung an die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 2–14 Werktagen, abhängig von Bank und Zahlungsmethode.

Ausnahmen von der Rückerstattung ▼

Das Produkt wurde benutzt oder gewaschen.
Das Produkt fehlt in der Originalverpackung oder ohne Etiketten.
Das Produkt wird nach Ablauf der Widerrufsfrist ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet.

Kontaktdaten für Rücksendungen ▼

E-Mail: info@outdoorsnordic.com

Telefon: Bald verfügbar

Registrierte Adresse:
Uppsalavägen 14, 74742 Gimo
Uppsala Län, Schweden