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Recibes un número de seguimiento por correo en cuanto sale tu pedido. La entrega tarda normalmente de 4 a 7 días laborables al sur de Europa y Reino Unido, y de 6 a 9 días laborables a los países nórdicos y al resto del mundo. Si tras 9 días laborables no ha llegado nada, escríbenos y lo resolvemos enseguida.

Sin problema. Contáctanos y te ayudamos. Escríbenos con tu número de pedido y la talla que quieres, o dínos si prefieres devolver la prenda y que te reembolsemos.

Tienes 30 días para cambiar de opinión. Escríbenos con tu número de pedido y el motivo y recibirás las instrucciones de devolución. El cambio de talla siempre es gratis y suele ser la opción más respetuosa con el medio ambiente.

Revisa primero la carpeta de spam. Si el correo no está ahí, escríbenos con tu dirección de correo y más o menos cuándo compraste y encontramos tu pedido enseguida.

Lo resolvemos rápido. Envíanos una foto de la prenda dañada o incorrecta junto con tu número de pedido y te mandamos un reemplazo sin coste.

Sí, siempre que aún no se haya empaquetado y enviado. Escríbenos cuanto antes con tu número de pedido y haremos lo posible. Si el paquete ya está en camino, espera a recibirlo y contáctanos entonces.