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No hay problema. Contáctanos y te ayudamos. Solo tienes que enviarnos un correo con tu número de pedido y la talla por la que quieres cambiarlo, o decirnos si prefieres devolverlo y recibir un reembolso.

Tienes 30 días para devolverlo. Envíanos un correo con tu número de pedido y el motivo de la devolución y te mandaremos las instrucciones. Ten en cuenta que el cambio de talla siempre es gratis y que suele ser mejor opción que una devolución para reducir el impacto ambiental.

Revisa primero tu carpeta de spam. Si no encuentras el correo allí, envíanos un mensaje con tu dirección de correo y la hora aproximada de la compra y encontraremos tu pedido enseguida.

Lo solucionamos rápido. Envíanos un correo con una foto del producto dañado o equivocado y tu número de pedido, y te enviaremos uno nuevo sin coste.

Sí, si el pedido aún no se ha preparado y enviado. Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido y haremos todo lo posible por ayudarte. Si el paquete ya se ha enviado, espera a recibirlo y escríbenos entonces.