Tienes 14 días de derecho de desistimiento legal según la normativa de consumo. Además, te damos 30 días para devolver.

Los gastos de devolución corren normalmente a cargo del cliente, sea cual sea el país.

Cambio de talla: cubrimos los gastos de devolución en los cambios de talla. Contáctanos primero para recibir instrucciones.

Contáctanos antes de enviar nada – hace que el proceso sea más rápido y sencillo.

1. Envía un correo a info@outdoorsnordic.com (nombre completo, número de pedido, motivo o talla deseada).
2. Una vez registrado, te enviamos por correo la dirección de devolución o una etiqueta prepagada. Aprobamos/tramitamos en un plazo de 24 horas en días laborables.
3. Embala el artículo con cuidado en su embalaje original (o equivalente).
4. Guarda tu número de seguimiento y el recibo.

La dirección/etiqueta de devolución no se muestra aquí – se envía por correo tras el registro (normalmente en 24 h).

• El producto está dañado o defectuoso en la entrega.
• El producto no coincide con la descripción.
• Desistimiento dentro del plazo permitido y artículo devuelto en condiciones aceptables.

Los reembolsos se realizan al método de pago original (tarjeta, PayPal, factura/crédito de Klarna) una vez recibida y aprobada la devolución.

Tiempo de tramitación: 2–14 días laborables.

• Registra la devolución en la app de Klarna o a través de la factura para pausar tu pago.
• En las devoluciones parciales, la factura se actualiza automáticamente tras la tramitación.
• Klarna abona los reembolsos a tu método de pago original.
• ¿Preguntas sobre factura/pago? Contacta con el soporte de Klarna.

La dirección/etiqueta de devolución se envía por correo en un plazo de 24 h tras la aprobación.

• No se aceptan artículos usados, lavados o sin las etiquetas originales.
• Las devoluciones después de 30 días requieren aprobación previa por escrito.
• Los daños causados por un uso indebido no están cubiertos.

Correo: info@outdoorsnordic.com

La dirección/etiqueta de devolución siempre se envía por correo en un plazo de 24 h tras el registro y la aprobación.