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Recibes un número de seguimiento por correo cuando se envía tu pedido. La entrega suele tardar 4–7 días laborables al sur de Europa y Reino Unido y 6–9 días laborables al norte de Europa y el resto del mundo. Contáctanos si el paquete no ha llegado tras 9 días laborables y lo resolvemos.
Mi talla no me quedó bien, ¿qué hago?
Ningún problema. Escríbenos con tu número de pedido y la talla a la que quieres cambiar, o si prefieres devolver y recibir el reembolso, y te ayudamos.
¿Cómo devuelvo un producto?
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Mi producto está dañado o llegó el producto equivocado
Lo resolvemos rápido. Envíanos una foto del producto dañado o equivocado junto con tu número de pedido y te enviamos un reemplazo sin coste.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Sí, si el pedido aún no se ha empaquetado y enviado. Contáctanos lo antes posible con tu número de pedido y haremos lo posible. Si el paquete ya salió, lo más fácil es contactarnos cuando lo recibas.
Nuestro soporte estará encantado de ayudarte. Respondemos en 24 horas en días laborables.
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