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Hai 30 giorni per il reso. Scrivici un’email con il numero d’ordine e il motivo del reso e riceverai le istruzioni. Ricorda che il cambio taglia è sempre gratuito e di solito, rispetto al reso, è un’alternativa migliore per ridurre l’impatto ambientale.

Controlla prima la cartella spam. Se l’email non è lì, mandaci un messaggio con il tuo indirizzo email e l’orario approssimativo dell’acquisto e troveremo subito il tuo ordine.

Lo risolviamo in fretta. Scrivici un’email con una foto del prodotto danneggiato o sbagliato e il numero d’ordine e ti invieremo un prodotto sostitutivo senza costi.

Sì, se l’ordine non è ancora stato preparato e spedito. Scrivici il prima possibile con il numero d’ordine e faremo del nostro meglio per aiutarti. Se il pacco è già partito, aspetta di averlo ricevuto e poi contattaci.