SKONTAKTUJ SIĘ

Jesteśmy tu dla Ciebie

Niezależnie od tego, czy chodzi o zamówienie, wymianę rozmiaru czy pytanie o nasze produkty, nasz zespół odpowiada w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Odpowiedź w 24 godziny

W dni robocze odpowiadamy szybko i osobiście

Darmowa wymiana rozmiaru

Zatrzymaj pierwszą parę, nowy rozmiar wysyłamy bez opłat

Ponad 60 000 zadowolonych klientów

Jesteśmy z Tobą od zamówienia po przygodę

CZĘSTE PYTANIA

Szybkie odpowiedzi

To pytania, które dostajemy najczęściej. Nie ma tu Twojego? Napisz do nas poniżej.

Gdzie jest moje zamówienie?

Numer śledzenia dostajesz mailem, gdy tylko zamówienie zostanie wysłane. Dostawa trwa zwykle od 4 do 7 dni roboczych do Europy Południowej i Wielkiej Brytanii oraz od 6 do 9 dni roboczych do krajów nordyckich i reszty świata. Jeśli po 9 dniach roboczych nic nie dotarło, napisz do nas, a od razu to wyjaśnimy.

Rozmiar nie pasował, co teraz?

Nie ma problemu. Skontaktuj się z nami, a pomożemy dalej. Napisz numer zamówienia i rozmiar, na który chcesz wymienić, albo daj znać, jeśli wolisz zwrot i pieniądze z powrotem.

Jak zwrócić produkt?

Masz 30 dni na zmianę zdania. Napisz numer zamówienia i powód, a otrzymasz instrukcję zwrotu. Wymiana rozmiaru jest zawsze darmowa i zwykle lepsza dla środowiska.

Nie dostałem potwierdzenia zamówienia

Sprawdź najpierw folder spam. Jeśli maila tam nie ma, napisz do nas, podając swój adres e-mail i mniej więcej datę zakupu, a od razu odnajdziemy Twoje zamówienie.

Produkt jest uszkodzony lub dostałem nie ten

Rozwiążemy to szybko. Wyślij nam zdjęcie uszkodzonego lub błędnego produktu razem z numerem zamówienia, a wyślemy zamiennik bez opłat.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Tak, dopóki nie zostało spakowane i wysłane. Napisz jak najszybciej, podając numer zamówienia, a zrobimy, co w naszej mocy. Jeśli paczka już jedzie, poczekaj na nią i wtedy się odezwij.

Dziękujemy za wiadomość!

Odezwiemy się w ciągu 24 godzin w dni robocze.

SKONTAKTUJ SIĘ