Jesteśmy tu dla ciebie

Gdy zamówienie zostanie wysłane, dostaniesz e-mailem numer do śledzenia przesyłki. Dostawa trwa zwykle 4–7 dni roboczych do Europy Południowej i Wielkiej Brytanii oraz 6–9 dni roboczych do krajów nordyckich i reszty świata. Jeśli paczka nie dotrze po 9 dniach roboczych, daj nam znać, a od razu to rozwiążemy.

Żaden problem. Skontaktuj się z nami, a pomożemy. Wystarczy, że napiszesz e-mail z numerem zamówienia i podasz, na jaki rozmiar chcesz wymienić produkt albo czy wolisz go zwrócić i otrzymać zwrot pieniędzy.

Masz 30 dni na zwrot. Napisz do nas e-mail z numerem zamówienia i powodem zwrotu, a otrzymasz instrukcje. Pamiętaj, że wymiana rozmiaru jest zawsze bezpłatna i zwykle lepiej niż zwrot ogranicza wpływ na środowisko.

Najpierw sprawdź folder ze spamem. Jeśli nie ma tam wiadomości, napisz do nas, podając swój adres e-mail i przybliżony czas zakupu, a od razu znajdziemy twoje zamówienie.

Szybko to rozwiążemy. Wyślij nam e-mail ze zdjęciem uszkodzonego lub niewłaściwego produktu i numerem zamówienia, a bezpłatnie wyślemy nowy.

Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze spakowane i wysłane. Odezwij się jak najszybciej, podając numer zamówienia, a zrobimy wszystko, by pomóc. Jeśli paczka jest już w drodze, poczekaj, aż ją odbierzesz, i wtedy się z nami skontaktuj.