Vi er her for dig

Du får et sporingsnummer på mail, når din ordre bliver sendt. Leveringen tager normalt 4–7 hverdage til Sydeuropa og UK og 6–9 hverdage til Norden og resten af verden. Skriv til os, hvis du ikke har fået din pakke efter 9 hverdage, så løser vi det med det samme.

Intet problem. Kontakt os, så hjælper vi dig videre. Send os bare en mail med dit ordrenummer og den størrelse, du vil bytte til, eller om du vil returnere og have pengene tilbage.

Du har 30 dages returret. Send os en mail med dit ordrenummer og årsagen til returneringen, så får du returinstruktioner. Bemærk, at størrelsesbytte altid er gratis og som regel et bedre alternativ end retur, fordi det belaster miljøet mindre.

Tjek først din spammappe. Kan du ikke finde mailen der, så send os en besked med din e-mailadresse og cirka hvornår du handlede, så finder vi din ordre med det samme.

Det løser vi hurtigt. Send os en mail med et billede af det defekte eller forkerte produkt og dit ordrenummer, så sender vi en erstatning uden beregning.

Ja, hvis ordren ikke er nået at blive pakket og sendt. Skriv til os så hurtigt som muligt med dit ordrenummer, så gør vi vores bedste for at hjælpe dig. Er pakken allerede sendt, så vent, til du har modtaget den, og skriv til os derefter.