KONTAKT OS

Vi er her for dig

Uanset om det handler om din ordre, et størrelsesbytte eller et spørgsmål om vores produkter: vores team svarer inden 24 timer på hverdage.

Svar inden 24 timer

På hverdage svarer vi hurtigt og personligt

Gratis størrelsesbytte

Behold det første par, vi sender en ny størrelse uden beregning

60.000+ tilfredse kunder

Vi tager os af dig fra bestilling til eventyr

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Hurtige svar

Her er de spørgsmål, vi får oftest. Finder du ikke svaret? Send os en besked nedenfor.

Hvor er min ordre?

Du får et trackingnummer på mail, så snart din ordre sendes. Leveringen tager normalt 4 til 7 hverdage til Sydeuropa og Storbritannien og 6 til 9 hverdage til Norden og resten af verden. Har du ikke modtaget pakken efter 9 hverdage, så sig til, så løser vi det med det samme.

Min størrelse passede ikke, hvad gør jeg?

Intet problem. Kontakt os, så hjælper vi dig videre. Send os dit ordrenummer og den størrelse, du vil bytte til – eller sig til, hvis du hellere vil returnere og have pengene tilbage.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Du har 30 dages fortrydelsesret. Send os dit ordrenummer og årsagen, så får du returinstruktionerne. Et størrelsesbytte er altid gratis og som regel det bedste for miljøet.

Jeg har ikke fået en ordrebekræftelse

Tjek først din spammappe. Er mailen ikke der, så send os en besked med din mailadresse og cirka hvornår du bestilte, så finder vi din ordre med det samme.

Min vare er ødelagt, eller jeg har fået den forkerte

Det løser vi hurtigt. Send os et billede af den ødelagte eller forkerte vare sammen med dit ordrenummer, så sender vi en erstatning uden beregning.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Ja, så længe den ikke er pakket og afsendt. Sig til hurtigst muligt med dit ordrenummer, så gør vi vores bedste. Er pakken allerede på vej, så vent til du har modtaget den og kontakt os derefter.

Tak for din besked!

Vi vender tilbage inden 24 timer på hverdage.

KONTAKT OS