Vous disposez d’un droit de rétractation légal de 14 jours conformément au Code de la consommation. En plus de cela, nous vous accordons 30 jours pour retourner votre commande.

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Échange de taille : nous prenons en charge les frais de retour pour les échanges de taille. Contactez-nous d’abord pour les instructions.

Contactez-nous toujours avant de renvoyer quoi que ce soit – cela rend le processus plus simple et plus rapide.

1. Envoyez un e-mail à info@outdoorsnordic.com (nom complet, numéro de commande, motif ou taille souhaitée).
2. Une fois la demande enregistrée, l’adresse de retour ou l’étiquette prépayée est envoyée par e-mail. Nous approuvons/traitons sous 24 heures les jours ouvrés.
3. Emballez l’article soigneusement dans son emballage d’origine (ou équivalent).
4. Conservez votre numéro de suivi et votre reçu.

L’adresse/l’étiquette de retour n’est pas affichée ici – elle est envoyée par e-mail après l’enregistrement (généralement sous 24 h).

• Le produit est endommagé ou défectueux à la livraison.
• Le produit ne correspond pas à la description.
• Rétractation dans le délai imparti et article retourné en bon état.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement d’origine (carte, PayPal, facture/crédit Klarna) une fois le retour reçu et approuvé.

Délai de traitement : 2–14 jours ouvrés.

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L’adresse/l’étiquette de retour est envoyée par e-mail sous 24 h après approbation.

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