Informativa sui rimborsi

Puoi restituire i tuoi articoli entro 30 giorni dal ricevimento del tuo ordine. Tutti i resi e i cambi devono essere registrati tramite la nostra pagina Resi & Cambi.

Condizioni per il reso

Affinché possiamo elaborare un reso, gli articoli devono soddisfare le seguenti condizioni:

• Essere in condizioni originali e rivendibili (le etichette devono rimanere attaccate).
• Non utilizzati (a parte provarli, ovviamente).
• Non lavati e privi di macchie (incluse le macchie di deodorante).
• Imballati nella confezione originale con le etichette incluse.

I seguenti articoli non sono restituibili:

• Omaggi gratuiti
• Buoni regalo
• Articoli in promozione

Ti ricordiamo che le spese iniziali di spedizione, dogana e importazione non sono rimborsabili. Per maggiori informazioni, consulta la nostra pagina Resi & Cambi.

Costi di reso

Per i resi ordinari, il cliente sostiene il costo del reso. Non applichiamo alcun costo aggiuntivo per i resi o la gestione.

Cambi taglia gratuiti

Offriamo cambi taglia gratuiti con un'altra taglia o modello di pari valore, purché l'articolo sia in condizioni originali (non utilizzato, non lavato e privo di macchie). I cambi devono essere registrati tramite la nostra pagina Resi & Cambi.

Processo di rimborso

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, il rimborso viene avviato sul tuo metodo di pagamento originale. Il rimborso avviene normalmente entro 2–14 giorni lavorativi, a seconda della banca e del metodo di pagamento.