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Sem problema. Envia-nos um e-mail com o teu número de encomenda e o tamanho que queres trocar, ou se preferes devolver e receber reembolso, e ajudamos-te.

Tens 30 dias para devolver. Envia-nos um e-mail com o teu número de encomenda e o motivo da devolução e recebes as instruções. A troca de tamanho é sempre gratuita e muitas vezes melhor para o ambiente do que uma devolução.

Verifica primeiro a pasta de spam. Se não encontrares o e-mail, envia-nos o teu endereço e a hora aproximada da compra e encontramos a tua encomenda.

Resolvemos rapidamente. Envia-nos uma foto do produto danificado ou errado juntamente com o teu número de encomenda e enviamos uma substituição sem custos.

Sim, se a encomenda ainda não tiver sido embalada e enviada. Contacta-nos o mais rápido possível com o teu número de encomenda e fazemos o nosso melhor. Se a encomenda já saiu, o mais fácil é contactar-nos quando a receberes.