Olemme täällä sinua varten

Saat seurantanumeron sähköpostiisi, kun tilauksesi lähetetään. Toimitus kestää yleensä 4–7 arkipäivää Etelä-Eurooppaan ja Iso-Britanniaan sekä 6–9 arkipäivää Pohjoismaihin ja muualle maailmaan. Ota yhteyttä, jos pakettisi ei ole saapunut 9 arkipäivän jälkeen, niin hoidamme asian heti.

Ei hätää. Ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua eteenpäin. Lähetä meille sähköpostia ja kerro tilausnumerosi sekä koko, johon haluat vaihtaa, tai haluatko palauttaa tuotteen ja saada hyvityksen.

Sinulla on 30 päivän palautusoikeus. Lähetä meille sähköpostia, jossa kerrot tilausnumerosi ja palautuksen syyn, niin saat palautusohjeet. Huomaa, että koon vaihto on aina ilmainen ja yleensä palautusta parempi vaihtoehto ympäristökuormituksen vähentämiseksi.

Tarkista ensin roskapostikansiosi. Jos viesti ei löydy sieltäkään, lähetä meille viesti, jossa kerrot sähköpostiosoitteesi ja ostoksen likimääräisen ajankohdan, niin löydämme tilauksesi heti.

Hoidamme asian nopeasti. Lähetä meille sähköpostilla kuva rikkinäisestä tai väärästä tuotteesta sekä tilausnumerosi, niin lähetämme korvaavan tuotteen veloituksetta.

Kyllä, jos tilausta ei ole vielä ehditty pakata ja lähettää. Ota yhteyttä mahdollisimman pian ja kerro tilausnumerosi, niin teemme parhaamme auttaaksemme sinua. Jos paketti on jo lähetetty, odota, kunnes olet saanut sen, ja ota sitten yhteyttä.