OTA YHTEYTTÄ

Olemme täällä sinua varten

Koskipa asia tilaustasi, koon vaihtoa tai kysymystä tuotteistamme, tiimimme vastaa arkisin 24 tunnin kuluessa.

Vastaus 24 tunnissa

Arkisin vastaamme nopeasti ja henkilökohtaisesti

Ilmainen koonvaihto

Pidä ensimmäinen pari, lähetämme uuden koon veloituksetta

Yli 60 000 tyytyväistä asiakasta

Pidämme sinusta huolta tilauksesta seikkailuun

USEIN KYSYTTYÄ

Nopeat vastaukset

Tässä ovat yleisimmät kysymykset. Etkö löydä vastausta? Lähetä meille viesti alta.

Missä tilaukseni on?

Saat seurantakoodin sähköpostiin heti, kun tilaus lähtee. Toimitus kestää yleensä 4–7 arkipäivää Etelä-Eurooppaan ja Britanniaan sekä 6–9 arkipäivää Pohjoismaihin ja muualle maailmaan. Jos paketti ei ole saapunut 9 arkipäivän kuluessa, ota yhteyttä, niin selvitämme asian heti.

Koko ei sopinut, mitä teen?

Ei hätää. Ota yhteyttä, niin autamme eteenpäin. Lähetä meille tilausnumerosi ja koko, johon haluat vaihtaa – tai kerro, jos haluat mieluummin palauttaa ja saada rahat takaisin.

Miten palautan tuotteen?

Sinulla on 30 päivän palautusoikeus. Lähetä meille tilausnumerosi ja palautuksen syy, niin saat palautusohjeet. Koonvaihto on aina ilmainen ja yleensä ympäristön kannalta parempi vaihtoehto.

En saanut tilausvahvistusta

Tarkista ensin roskapostikansio. Jos viestiä ei löydy sieltä, lähetä meille viesti sähköpostiosoitteellasi ja arviolla tilausajankohdasta, niin löydämme tilauksesi heti.

Tuote on rikki tai sain väärän tuotteen

Hoidamme sen nopeasti. Lähetä meille kuva rikkinäisestä tai väärästä tuotteesta sekä tilausnumerosi, niin lähetämme korvaavan tuotteen veloituksetta.

Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?

Kyllä, jos tilausta ei ole vielä pakattu ja lähetetty. Ota yhteyttä mahdollisimman pian tilausnumerosi kanssa, niin teemme parhaamme. Jos paketti on jo matkalla, odota sen saapumista ja ota sitten yhteyttä.

Kiitos viestistäsi!

Palaamme asiaan arkisin 24 tunnin kuluessa.

OTA YHTEYTTÄ