Politique de remboursement

Vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Tous les retours et échanges doivent être enregistrés via notre page Retours & Échanges.

Conditions de retour

Pour que nous puissions traiter un retour, les articles doivent remplir les conditions suivantes :

• Être en état d'origine et revendables (les étiquettes doivent rester attachées).
• Non portés (à part les essayer, bien sûr).
• Non lavés et sans taches (y compris les taches de déodorant).
• Emballés dans leur emballage d'origine avec les étiquettes jointes.

Les articles suivants ne sont pas retournables :

• Cadeaux gratuits
• Cartes-cadeaux
• Articles en promotion

Veuillez noter que les frais initiaux de livraison, de douane et d'importation ne sont pas remboursés. Pour plus d'informations, consultez notre page Retours & Échanges.

Frais de retour

Pour les retours classiques, le client prend en charge les frais de retour. Nous ne facturons aucuns frais supplémentaires pour les retours ou le traitement.

Échanges de taille gratuits

Nous proposons des échanges de taille gratuits pour une autre taille ou un autre modèle de valeur équivalente, tant que l'article est en état d'origine (non porté, non lavé et sans taches). Les échanges doivent être enregistrés via notre page Retours & Échanges.

Processus de remboursement

Une fois votre retour reçu et contrôlé, le remboursement est initié vers votre mode de paiement d'origine. Le remboursement intervient normalement sous 2 à 14 jours ouvrés, selon la banque et le mode de paiement.