Returer & Byten

Vi på Outdoors Nordic vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Vår retur- och återbetalningspolicy följer gällande konsumentlagstiftning inom EU/EES samt Klarnas riktlinjer för säkra köp.

Ångerrätt & returer

Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från den dag du mottog varan.

Kunden står normalt för returfrakten oavsett land.

Storleksbyte: Vid byte till annan storlek bjuder vi på returfrakten. Kontakta oss först så skickar vi returinstruktioner.

Kontakta oss alltid innan du skickar något – det gör processen snabbare och smidigare.

Så gör du retur eller storleksbyte

Maila info@outdoorsnordic.com (namn, ordernummer, orsak till retur eller önskad storlek).
När ärendet registrerats skickas returadress eller retursedel via e-post. Vi godkänner/hanterar returärenden inom 24 timmar på vardagar.
Packa varan väl i originalförpackning (eller motsvarande skydd).
Spara spårningsnummer och kvitto tills ärendet är avslutat.

Obs: Returadress/retursedel visas inte här på sidan – den mailas när returen är registrerad (vanligtvis inom 24 h).

Återbetalningsvillkor

Återbetalning ges om:

Produkten är skadad eller defekt vid leverans.
Produkten inte överensstämmer med beskrivningen på vår webbplats.
Du ångrar inom ångerfristen och varan returneras i godkänt skick.

Vid storleksbyte rekommenderas byte i första hand (snabbast lösning).

Återbetalningsprocess

När returen mottagits och godkänts återbetalas till samma betalningsmetod (t.ex. kort, PayPal, Klarna-faktura/kredit).

Handläggningstid: 2–14 arbetsdagar beroende på bank och betalmetod.

Köp med Klarna (viktigt)

Registrera returen i Klarna-appen eller via fakturan – betalningen pausas under handläggning.
Vid delretur uppdateras fakturabeloppet automatiskt efter behandling.
Vid återbetalning krediterar Klarna din ursprungliga betalningsmetod.
Fakturafrågor? Kontakta Klarna kundservice.

Returadress eller retursedel skickas via e-post inom 24 timmar efter godkänd registrering.

Undantag & villkor

Varor som använts, tvättats eller saknar originaletiketter kan inte godkännas.
Returer efter 30 dagar kräver skriftligt förhandsgodkännande.
Skador orsakade av felaktig hantering omfattas inte.

Kontakt

E-post: info@outdoorsnordic.com

Telefon: Kommer snart

Returadress/retursedel skickas alltid via e-post inom 24 h efter registrering och godkännande.

Hos Outdoors Nordic vil vi at du skal føle deg trygg når du handler hos oss. Vår retur- og refusjonspolicy følger gjeldende forbrukerlovgivning i EU/EØS og Klarnas retningslinjer for trygge kjøp.

Angrerett & returer

Du kan angre kjøpet innen 30 dager etter mottak.

Kunden dekker normalt returfrakt uansett land.

Størrelsesbytte: Ved bytte til annen størrelse dekker vi returfrakten. Kontakt oss først for returinstruksjoner.

Kontakt oss alltid før du sender noe tilbake – det gjør prosessen raskere.

Slik returnerer du eller bytter størrelse

Send e-post til info@outdoorsnordic.com (navn, ordrenummer, returårsak eller ønsket størrelse).
Når saken er registrert får du returadresse eller returetikett på e-post. Vi godkjenner/behandler innen 24 timer på hverdager.
Pakk varen godt i originalemballasje (eller tilsvarende).
Ta vare på sporingsnummer og kvittering.

Returadresse/etikett vises ikke her – den sendes på e-post etter registrering (vanligvis innen 24 t.).

Refusjonsvilkår

Refusjon gis dersom:

Produktet er skadet/defekt ved levering.
Produktet ikke samsvarer med beskrivelsen.
Du angrer innen fristen og returnerer i godkjent stand.

Refusjonsprosess

Refusjon utbetales til samme betalingsmetode (kort, PayPal, Klarna-faktura/kreditt) når returen er mottatt og godkjent.

Behandlingstid: 2–14 virkedager.

Kjøp med Klarna (viktig)

Registrer retur i Klarna-appen eller via fakturaen – betalingen pauses.
Ved delvis retur oppdateres fakturaen automatisk etter behandling.
Ved refusjon krediterer Klarna opprinnelig betalingsmetode.
Spørsmål om faktura/betaling? Kontakt Klarna kundeservice.

Returadresse/etikett sendes på e-post innen 24 t. etter godkjenning.

Unntak & vilkår

Brukte, vaskede eller varer uten originale tags godkjennes ikke.
Returer etter 30 dager krever skriftlig forhåndsgodkjenning.
Skader forårsaket av feil bruk dekkes ikke.

Kontakt

E-post: info@outdoorsnordic.com

Telefon: Kommer snart

Returadresse/etikett sendes alltid på e-post innen 24 t. etter registrering og godkjenning.

Outdoors Nordic haluaa, että tunnet olosi turvalliseksi asioidessasi meillä. Palautus- ja hyvityskäytäntömme noudattaa EU/ETA-alueen kuluttajalainsäädäntöä sekä Klarnan ohjeita.

Peruuttamisoikeus & palautukset

Voit perua ostoksen 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanotosta.

Asiakas maksaa yleensä palautuskulut maasta riippumatta.

Koonvaihto: Maksamme palautuksen koonvaihdossa. Ota ensin yhteyttä returiohjeita varten.

Ota meihin aina yhteyttä ennen palautusta – käsittely nopeutuu.

Näin palautat tai vaihdat koon

Lähetä sähköposti: info@outdoorsnordic.com (nimi, tilausnumero, syy / toivottu koko).
Kun pyyntö on rekisteröity, saat palautusosoitteen tai -tarran sähköpostitse. Käsittelemme arkena 24 h kuluessa.
Pakkaa tuote hyvin alkuperäispakkaukseen.
Säilytä seurantakoodi ja kuitti.

Osoite/returitarra lähetetään sähköpostilla, yleensä 24 h kuluessa rekisteröinnistä.

Hyvitysehdot

Tuote on vaurioitunut tai viallinen toimitettaessa.
Tuote ei vastaa kuvausta.
Perut määräajassa ja palautat hyväksyttävässä kunnossa.

Hyvitysprosessi

Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle (kortti, PayPal, Klarna-lasku/luotto) kun palautus on hyväksytty.

Käsittelyaika: 2–14 arkipäivää.

Ostot Klarnalla (tärkeää)

Rekisteröi palautus Klarna-sovelluksessa tai laskulla – maksu keskeytyy.
Osapalautuksissa laskun summa päivittyy automaattisesti.
Hyvityksissä Klarna palauttaa summan alkuperäiselle maksutavalle.
Laskukysymykset: Klarna asiakaspalvelu.

Osoite/returitarra lähetetään 24 h kuluessa hyväksynnästä.

Poikkeukset & ehdot

Käytettyjä, pestyjä tai ilman alkuperäisiä etikettejä olevia tuotteita ei hyväksytä.
Yli 30 päivän palautukset vaativat kirjallisen ennakkohyväksynnän.
Väärinkäytöstä johtuvat vauriot eivät kuulu hyvitykseen.

Yhteystiedot

Sähköposti: info@outdoorsnordic.com

Puhelin: Tulossa pian

Osoite/returitarra lähetetään aina 24 h kuluessa rekisteröinnistä ja hyväksynnästä.

Hos Outdoors Nordic ønsker vi, at du føler dig tryg ved at handle hos os. Vores retur- og tilbagebetalingspolitik følger EU/EØS-forbrugerregler samt Klarnas retningslinjer.

Fortrydelsesret & returnering

Du kan fortryde købet inden for 30 dage fra modtagelsen.

Kunden betaler som udgangspunkt returfragten uanset land.

Størrelsesbytte: Ved byt til anden størrelse betaler vi returfragten. Kontakt os først for instruktioner.

Kontakt os altid før du sender retur – det gør processen hurtigere.

Sådan returnerer du / bytter

Mail info@outdoorsnordic.com (navn, ordrenr., årsag eller ønsket størrelse).
Når sagen er registreret, modtager du returadresse eller returlabel pr. e-mail. Vi godkender/behandler inden 24 timer på hverdage.
Pak varen forsvarligt i original emballage.
Gem trackingnummer og kvittering.

Adresse/returlabel vises ikke her – den sendes pr. e-mail efter registrering (typisk inden 24 t.).

Tilbagebetalingsvilkår

Varen er beskadiget eller defekt ved levering.
Varen svarer ikke til beskrivelsen.
Du fortryder rettidigt og returnerer i godkendt stand.

Tilbagebetalingsproces

Efter modtagelse/godkendelse refunderes til samme betalingsmetode (kort, PayPal, Klarna-faktura/kredit).

Behandlingstid: 2–14 hverdage.

Køb med Klarna (vigtigt)

Registrér returen i Klarna-appen eller via fakturaen – betalingen sættes på pause.
Ved delvis retur opdateres fakturaen automatisk.
Ved tilbagebetaling krediterer Klarna den oprindelige betalingsmetode.
Fakturaspørgsmål? Klarna kundeservice.

Adresse/returlabel sendes pr. e-mail inden 24 t. efter godkendelse.

Undtagelser & vilkår

Brugte, vaskede eller varer uden originale tags accepteres ikke.
Returer efter 30 dage kræver skriftlig forhåndsgodkendelse.
Skader pga. forkert brug dækkes ikke.

Kontakt

E-mail: info@outdoorsnordic.com

Telefon: Kommer snart

Adresse/returlabel sendes altid inden 24 t. efter registrering og godkendelse.

Bei Outdoors Nordic sollen Sie sich beim Einkauf sicher fühlen. Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie entspricht dem EU-Verbraucherrecht sowie den Klarna-Richtlinien.

Widerruf & Rücksendungen

Sie können den Kauf binnen 30 Tagen nach Erhalt widerrufen.

Die Rücksendekosten trägt in der Regel der Kunde.

Größentausch: Beim Umtausch in eine andere Größe übernehmen wir die Rücksendekosten. Bitte vorab Kontakt aufnehmen.

Kontaktieren Sie uns immer vor dem Versand – so läuft alles schneller und reibungsloser.

So retournieren oder umtauschen

E-Mail an info@outdoorsnordic.com (Name, Bestellnummer, Grund bzw. gewünschte Größe).
Nach Registrierung erhalten Sie Rücksendeadresse oder Etikett per E-Mail. Bearbeitung werktags binnen 24 Stunden.
Ware sorgfältig verpacken.
Sendungsnummer und Beleg aufbewahren.

Adresse/Etikett wird nicht hier angezeigt – es folgt per E-Mail (meist binnen 24 Std.).

Erstattungsbedingungen

Produkt bei Lieferung beschädigt/defekt,
Produkt entspricht nicht der Beschreibung,
fristgerechter Widerruf und einwandfreie Rücksendung.

Erstattungsprozess

Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart (Karte, PayPal, Klarna-Rechnung/Kredit) nach Eingang/Prüfung.

Bearbeitungszeit: 2–14 Werktage.

Kauf mit Klarna (wichtig)

Rückgabe in der Klarna-App oder über die Rechnung registrieren – Zahlung wird pausiert.
Bei Teilrücksendungen aktualisiert sich der Rechnungsbetrag automatisch.
Erstattungen werden von Klarna auf die ursprüngliche Zahlungsart gutgeschrieben.
Fragen? Klarna-Support.

Adresse/Etikett folgt per E-Mail binnen 24 Std. nach Freigabe.

Ausnahmen & Bedingungen

Benutzte, gewaschene oder ohne Originaletiketten versehene Ware wird nicht akzeptiert.
Rückgaben nach 30 Tagen nur nach schriftlicher Zustimmung.
Schäden durch unsachgemäße Handhabung ausgeschlossen.

Kontakt

E-Mail: info@outdoorsnordic.com

Telefon: Demnächst

Adresse/Etikett wird binnen 24 Std. nach Registrierung & Freigabe per E-Mail gesendet.

Bij Outdoors Nordic willen we dat je je veilig voelt bij het winkelen. Ons retour- en restitutiebeleid volgt de EU-consumentenwetgeving en de richtlijnen van Klarna.

Herroepingsrecht & retouren

Je kunt je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst herroepen.

De klant betaalt doorgaans de retourkosten.

Maat omruilen: Wij vergoeden de retourzending bij maatwissel. Neem eerst contact op voor instructies.

Neem altijd eerst contact op – zo verloopt alles sneller.

Zo retourneer of ruil je om

Mail info@outdoorsnordic.com (naam, ordernummer, reden of gewenste maat).
Na registratie ontvang je het retouradres of een label per e-mail. Wij keuren/verwerken binnen 24 uur op werkdagen.
Verpak het artikel stevig.
Bewaar je trackingnummer en verzendbewijs.

Adres/label wordt niet hier getoond – het komt per e-mail (meestal binnen 24 u).

Restitutievoorwaarden

Product beschadigd of defect bij levering.
Product komt niet overeen met de beschrijving.
Tijdige herroeping en retour in goede staat.

Restitutieproces

Terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode (kaart, PayPal, Klarna-factuur/krediet) na ontvangst/goedkeuring.

Verwerkingstijd: 2–14 werkdagen.

Aankopen met Klarna (belangrijk)

Registreer de retour in de Klarna-app of via de factuur – betaling wordt gepauzeerd.
Bij gedeeltelijke retour wordt het factuurbedrag automatisch aangepast.
Restituties worden door Klarna teruggestort op de oorspronkelijke methode.
Vragen? Klarna-klantenservice.

Adres/label volgt per e-mail binnen 24 u na goedkeuring.

Uitzonderingen & voorwaarden

Gebruikte, gewassen of items zonder originele labels worden niet geaccepteerd.
Retouren na 30 dagen vereisen vooraf schriftelijke toestemming.
Schade door onjuist gebruik is uitgesloten.

Contact

E-mail: info@outdoorsnordic.com

Telefoon: Binnenkort

Adres/label wordt altijd per e-mail verzonden binnen 24 u na registratie en goedkeuring.

At Outdoors Nordic we want you to feel confident shopping with us. Our returns & refunds policy follows EU consumer law and Klarna’s safety guidelines.

Right of withdrawal & returns

You can withdraw your purchase within 30 days of receiving the item.

Customers typically pay return shipping, regardless of country.

Size exchange: We cover return shipping for size exchanges. Contact us first for instructions.

Please contact us before sending anything back — it makes the process smoother and faster.

How to return or exchange

Email info@outdoorsnordic.com (full name, order number, reason or requested size).
Once registered, the return address or prepaid label is emailed. We approve/process within 24 hours on business days.
Pack the item securely in original packaging (or equivalent).
Keep your tracking number and receipt.

The return address/label isn’t shown here — it’s emailed after registration (usually within 24 h).

Refund conditions

Product is damaged or defective on delivery.
Product doesn’t match the description.
Withdrawal within the allowed period and item returned in acceptable condition.

Refund process

Refunds are issued to the original payment method (card, PayPal, Klarna invoice/credit) once the return is received and approved.

Processing time: 2–14 business days.

Purchases with Klarna (important)

Register the return in the Klarna app or via the invoice to pause your payment.
For partial returns the invoice updates automatically after processing.
Refunds are credited by Klarna to your original payment method.
Invoice/payment questions? Contact Klarna Support.

Return address/label is emailed within 24 h after approval.

Exceptions & terms

Items used, washed, or missing original tags cannot be accepted.
Returns after 30 days require prior written approval.
Damage caused by improper handling is not covered.

Contact

Email: info@outdoorsnordic.com

Phone: Coming soon

Return address/label is always emailed within 24 h after registration & approval.