Política de reembolso

Podes devolver os teus artigos no prazo de 30 dias após a receção da tua encomenda. Todas as devoluções e trocas têm de ser registadas através da nossa página de Devoluções & Trocas.

Condições de devolução

Para que possamos processar uma devolução, os artigos têm de cumprir as seguintes condições:

• Estar em estado original e em condições de revenda (as etiquetas têm de permanecer colocadas).
• Não usados (à parte de experimentá-los, claro).
• Não lavados e sem manchas (incluindo manchas de desodorizante).
• Embalados na embalagem original com as etiquetas incluídas.

Os seguintes artigos não são devolvíveis:

• Ofertas gratuitas
• Cartões de oferta
• Artigos em promoção

Tem em atenção que os custos iniciais de envio, alfândega e importação não são reembolsáveis. Para mais informações, consulta a nossa página de Devoluções & Trocas.

Custos de devolução

Nas devoluções normais, o cliente suporta o custo da devolução. Não cobramos quaisquer taxas adicionais por devoluções ou processamento.

Trocas de tamanho gratuitas

Oferecemos trocas de tamanho gratuitas por outro tamanho ou modelo de valor equivalente, desde que o artigo esteja em estado original (não usado, não lavado e sem manchas). As trocas têm de ser registadas através da nossa página de Devoluções & Trocas.

Processo de reembolso

Assim que recebermos e verificarmos a tua devolução, o reembolso é iniciado para o teu método de pagamento original. O reembolso ocorre normalmente no prazo de 2 a 14 dias úteis, dependendo do banco e do método de pagamento.