Returer & Byten

Vi på Outdoors Nordic vill att du alltid ska känna dig trygg när du handlar hos oss.

Denna retur- och återbetalningspolicy är utformad i enlighet med gällande konsumentskyddslagar och Klarnas krav.

Ångerrätt och returer

Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från den dag du mottog varan.

Kunder står alltid för kostnaden för returfrakten, oavsett vilket land de bor i.

Vid storleksbyte står vi för returfrakten, men kunden måste först kontakta oss via e-post och tydligt ange vilken produkt och storlek bytet gäller.

Vi rekommenderar att du alltid kontaktar oss innan du gör en retur, även om den inte gäller storleksbyte.

Så returnerar du en produkt

För att returnera en produkt ska följande steg följas (enligt Klarnas riktlinjer):

Skicka ett e-postmeddelande till info@outdoorsnordic.com med:
- Ditt fullständiga namn
- Ordernummer
- Orsak till retur eller önskemål om storleksbyte
Packa varan i originalförpackning (eller motsvarande skyddande emballage).
Skicka returen till vår returadress:
Outdoors Nordic – Returns
Uppsalavägen 14, 74742 Gimo
Uppsala Län, Sverige
Spara alltid spårningsnummer och kvitto på försändelsen.

Återbetalningsvillkor

Återbetalning ges om:

Produkten är skadad eller defekt vid leverans.
Produkten inte överensstämmer med beskrivningen på vår webbplats.
Du ångrar ditt köp inom ångerfristen.

Återbetalningsprocess

När vi mottagit och kontrollerat returen initieras återbetalningen till den ursprungliga betalningsmetoden. Återbetalning sker inom 2–14 arbetsdagar beroende på bank och betalmetod.

Undantag från återbetalning

Produkten har använts eller tvättats.
Produkten saknar originalförpackning eller etiketter.
Produkten returneras efter ångerfristen utan tidigare godkännande.

Kontaktuppgifter för returer

E-post: info@outdoorsnordic.com

Telefon: Kommer snart

Registrerad adress:
Uppsalavägen 14, 74742 Gimo
Uppsala Län, Sverige