Du har 14 dagars lagstadgad ångerrätt enligt distansavtalslagen. Utöver det ger vi dig 30 dagars öppet köp.

Kunden står normalt för returfrakten oavsett land.

Storleksbyte: Vid byte till annan storlek bjuder vi på returfrakten. Kontakta oss först så skickar vi returinstruktioner.

Kontakta oss alltid innan du skickar något – det gör processen snabbare och smidigare.

1. Maila info@outdoorsnordic.com (namn, ordernummer, orsak till retur eller önskad storlek).
2. När ärendet registrerats skickas returadress eller retursedel via e-post. Vi godkänner/hanterar returärenden inom 24 timmar på vardagar.
3. Packa varan väl i originalförpackning (eller motsvarande skydd).
4. Spara spårningsnummer och kvitto tills ärendet är avslutat.

Obs: Returadress/retursedel visas inte här på sidan – den mailas när returen är registrerad (vanligtvis inom 24 h).

Återbetalning ges om:

• Produkten är skadad eller defekt vid leverans.
• Produkten inte överensstämmer med beskrivningen på vår webbplats.
• Du ångrar dig inom gällande frist och varan returneras i godkänt skick.

Vid storleksbyte rekommenderas byte i första hand (snabbast lösning).

När returen mottagits och godkänts återbetalas till samma betalningsmetod (t.ex. kort, PayPal, Klarna-faktura/kredit).

Handläggningstid: 2–14 arbetsdagar beroende på bank och betalmetod.

• Registrera returen i Klarna-appen eller via fakturan – betalningen pausas under handläggning.
• Vid delretur uppdateras fakturabeloppet automatiskt efter behandling.
• Vid återbetalning krediterar Klarna din ursprungliga betalningsmetod.
• Fakturafrågor? Kontakta Klarna kundservice.

Returadress eller retursedel skickas via e-post inom 24 timmar efter godkänd registrering.

• Varor som använts, tvättats eller saknar originaletiketter kan inte godkännas.
• Returer efter 30 dagar kräver skriftligt förhandsgodkännande.
• Skador orsakade av felaktig hantering omfattas inte.

E-post: info@outdoorsnordic.com

Returadress/retursedel skickas alltid via e-post inom 24 h efter registrering och godkännande.