We staan voor je klaar

Je krijgt per e-mail een trackingnummer zodra je bestelling verstuurd is. De levering duurt normaal 4 tot 7 werkdagen naar Zuid-Europa en het VK en 6 tot 9 werkdagen naar Scandinavië en de rest van de wereld. Heb je na 9 werkdagen nog niets ontvangen? Laat het ons weten, dan lossen we het meteen op.

Geen probleem. Neem contact op, dan helpen we je verder. Mail ons met je bestelnummer en de maat waarnaar je wilt ruilen, of laat weten dat je wilt retourneren en je geld terug wilt.

Je hebt 30 dagen bedenktijd. Mail ons met je bestelnummer en de reden van je retour, dan sturen we je de retourinstructies. Ruilen voor een andere maat is altijd gratis en meestal beter voor het milieu dan retourneren.

Kijk eerst in je spam. Vind je de mail daar niet, stuur ons dan een bericht met je e-mailadres en ongeveer wanneer je besteld hebt, dan zoeken we je bestelling meteen op.

Dat lossen we snel op. Mail ons een foto van het kapotte of verkeerde artikel samen met je bestelnummer, dan sturen we kosteloos een vervanging.

Ja, zolang de bestelling nog niet ingepakt en verstuurd is. Laat het ons zo snel mogelijk weten met je bestelnummer, dan doen we ons best. Is het pakket al onderweg, wacht dan tot je het hebt ontvangen en neem daarna contact op.