Algemene voorwaarden
1. Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Outdoors Nordic
E-mail: info@outdoorsnordic.com
Telefoon: Komt binnenkort
2. Bestelling
Wanneer je een bestelling afrondt, wordt er een orderbevestiging naar je e-mailadres gestuurd. De bevestiging bevat informatie over de producten, prijs, betaalmethode, factuur- en afleveradres.
Als er iets niet klopt in de orderbevestiging, neem dan direct contact met ons op via e-mail.
Om bij ons te kunnen bestellen, moet je minimaal 18 jaar zijn of toestemming hebben van een ouder/voogd.
3. Levering
Wanneer de bestelling is verwerkt (meestal binnen 1–3 werkdagen), duurt het normaal gesproken 5–7 werkdagen om je bestelling te leveren.
Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op zijn vroegst de volgende werkdag verzonden.
Bij vertragingen zonder bericht van ons, neem dan contact met ons op.
Waarom de levertijd langer is:
Onze producten worden vervaardigd door onze deskundige partners in China. Wij hebben ons logistiek centrum daar gevestigd om efficiënt te kunnen leveren aan Europa, Australië, Nieuw-Zeeland, Canada en het Verenigd Koninkrijk, wat voordelige prijzen en hoge kwaliteit mogelijk maakt.
4. Prijzen
Alle prijzen op onze website worden weergegeven in de valuta die geldt voor jouw land/markt (bijv. SEK, NOK, DKK, EUR, GBP).
De prijzen worden standaard weergegeven inclusief de toepasselijke btw voor het land van levering, indien van toepassing.
Wij nemen alle eventuele douanekosten en invoerrechten voor onze rekening. De klant betaalt dus nooit extra invoerrechten bij levering.
Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen en voor drukfouten. Bij duidelijke prijsfouten behouden wij ons het recht voor om de prijs aan te passen voordat de bestelling wordt verzonden.
5. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst van het product te annuleren.
Bij gebruik van het herroepingsrecht geldt:
Je moet ons schriftelijk via e-mail informeren dat je de aankoop wilt annuleren. Vermeld je naam, adres, e-mailadres, ordernummer en de betreffende producten.
Retourzending moet uiterlijk 30 dagen na de herroepingsmelding worden verzonden.
Je betaalt altijd de retourkosten, ongeacht het land.
Bij een maatruil nemen wij de retourkosten voor onze rekening, maar je moet vooraf contact met ons opnemen en duidelijk aangeven om welk product en welke maat het gaat.
Het product moet goed verpakt worden verzonden, bij voorkeur in de originele verpakking.
Wij hebben het recht om een vermindering van het terugbetalingsbedrag in rekening te brengen die overeenkomt met de waardevermindering van het product als het gebruikt, beschadigd of zonder originele verpakking is.
6. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
Producten waarvan de verzegeling is verbroken om redenen van gezondheid of hygiëne
Speciaal vervaardigde producten met persoonlijke aanpassing
Producten die snel kunnen bederven
Losse nummers van kranten/tijdschriften
7. Klachten en defecte producten
Alle producten worden vóór levering gecontroleerd. Als het product toch defect of onjuist is, zorgen wij kosteloos voor vervanging of reparatie volgens de consumentenwetgeving.
Bij klachten:
Neem contact met ons op voordat je het product retourneert. Vermeld naam, adres, e-mail, ordernummer en beschrijf het probleem.
Wij nemen de retourkosten voor onze rekening bij een goedgekeurde klacht.
Bij een geschil volgen wij de beslissing van de Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) of een gelijkwaardig geschillenorgaan.
8. Aansprakelijkheidsbeperking
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of vertragingen buiten onze controle (overmacht), zoals arbeidsconflicten, natuurrampen, overheidsbesluiten of tekorten bij leveranciers.
9. Productinformatie
Wij streven ernaar dat afbeeldingen en beschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk zijn. Er kunnen echter kleurverschillen optreden afhankelijk van scherm en beeldkwaliteit.
10. Cookies
Wij gebruiken cookies om je ervaring te verbeteren. Een cookie is een klein tekstbestand dat op je apparaat wordt opgeslagen. Je kunt cookies uitschakelen in je browser, maar sommige functies van de website werken dan mogelijk niet.
11. Persoonsgegevens
Wij verwerken persoonsgegevens volgens de AVG (GDPR). Lees meer in ons Privacybeleid.
12. Wijzigingen van voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment wijzigen. De bijgewerkte voorwaarden worden op de website gepubliceerd en zijn van kracht vanaf de publicatiedatum.
13. Geschillen en toepasselijk recht
Bij een geschil dat niet in onderling overleg kan worden opgelost, kun je contact opnemen met de ARN of een vergelijkbaar geschillenorgaan binnen de EU via http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Zweeds recht is van toepassing.