Je hebt 14 dagen wettelijk herroepingsrecht bij een aankoop op afstand. Daarbovenop geven we je 30 dagen retourrecht.

De klant betaalt doorgaans de retourkosten.

Maat omruilen: Wij vergoeden de retourzending bij maatwissel. Neem eerst contact op voor instructies.

Neem altijd eerst contact op – zo verloopt alles sneller.

1. Mail info@outdoorsnordic.com (naam, ordernummer, reden of gewenste maat).
2. Na registratie ontvang je het retouradres of een label per e-mail. Wij keuren/verwerken binnen 24 uur op werkdagen.
3. Verpak het artikel stevig.
4. Bewaar je trackingnummer en verzendbewijs.

Adres/label wordt niet hier getoond – het komt per e-mail (meestal binnen 24 u).

• Product beschadigd of defect bij levering.
• Product komt niet overeen met de beschrijving.
• Tijdige herroeping en retour in goede staat.

Terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode (kaart, PayPal, Klarna-factuur/krediet) na ontvangst/goedkeuring.

Verwerkingstijd: 2–14 werkdagen.

• Registreer de retour in de Klarna-app of via de factuur – betaling wordt gepauzeerd.
• Bij gedeeltelijke retour wordt het factuurbedrag automatisch aangepast.
• Restituties worden door Klarna teruggestort op de oorspronkelijke methode.
• Vragen? Klarna-klantenservice.

Adres/label volgt per e-mail binnen 24 u na goedkeuring.

• Gebruikte, gewassen of items zonder originele labels worden niet geaccepteerd.
• Retouren na 30 dagen vereisen vooraf schriftelijke toestemming.
• Schade door onjuist gebruik is uitgesloten.

E-mail: info@outdoorsnordic.com

Adres/label wordt altijd per e-mail verzonden binnen 24 u na registratie en goedkeuring.