Je hebt het recht om je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst van het product te annuleren.

Klanten zijn altijd verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, ongeacht in welk land ze wonen.

Bij een maatwisseling nemen wij de kosten van de retourzending voor onze rekening, maar de klant moet ons eerst via e-mail contacteren en duidelijk aangeven om welk product en welke maat het gaat.

Wij raden aan om altijd contact met ons op te nemen voordat je een retour verstuurt, ook als het niet om een maatwisseling gaat.

Om een product te retourneren, volg je de volgende stappen (volgens de richtlijnen van Klarna):

1. Stuur een e-mail naar info@outdoorsnordic.com met:
   • Je volledige naam
   • Ordernummer
   • Reden van retour of verzoek tot maatwisseling
2. Verpak het product in de originele verpakking (of een gelijkwaardige beschermende verpakking).
3. Stuur de retour naar ons retouradres:
   Outdoors Nordic – Returns
   Uppsalavägen 14, 74742 Gimo
   Uppsala Län, Zweden
4. Bewaar altijd het trackingnummer en het verzendbewijs.

Een terugbetaling wordt verleend als:

• Het product beschadigd of defect is bij levering.
• Het product niet overeenkomt met de beschrijving op onze website.
• Je de aankoop herroept binnen de herroepingstermijn.

Zodra wij de retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling gestart naar de oorspronkelijke betaalmethode. Terugbetalingen worden verwerkt binnen 2–14 werkdagen, afhankelijk van de bank en de betaalmethode.

• Het product is gebruikt of gewassen.
• Het product mist de originele verpakking of labels.
• Het product wordt na de herroepingstermijn teruggestuurd zonder voorafgaande goedkeuring.

E-mail: info@outdoorsnordic.com

Telefoon: Binnenkort beschikbaar

Geregistreerd adres:
Uppsalavägen 14, 74742 Gimo
Uppsala Län, Zweden